PREGUNTAS FRECUENTES
Nuestras Mantas
Si! Ofrecemos garantía ante taras y defectos de fabricación.
En caso de devolución por motivos de garantía envíanos un correo a info@blanketsoftheworld.com especificando tus datos de contacto, el defecto que presenta el producto y el número de pedido.
Una vez que hayamos comprobado el defecto del producto procederemos a la devolución del importe o al envío de un nuevo producto.
Los gastos de envío y devolución quedan cubiertos por la garantía.
Las mantas de la gama Original se fabrican por artesanos en el país del que proceden: Marruecos, Nepal, México o Portugal.
Las mantas de la gama Soft están fabricadas en Italia.
En ambos casos las mantas se fabrican en condiciones de trabajo dignas y justas.
Original Blankets:
Marruecos: 100% fibras recicladas (70% acrílico 30% lana)
Mexico: 100% fibras acrílicas recicladas
Nepal: 100% fibras recicladas (50% lana de yak, 40% fibras acrílicas, 10% algodón)
Portugal: 100% algodón
Soft Blankets: 100% fibras recicladas (20% lana, 80%acrílico)
Recomendamos lavar tu manta en agua fría a mano o a máquina en un programa de lavado delicado.
No utilizar secadora / No aplicar lejía / No planchar.
Envíos y Devoluciones
Ofrecemos envíos a España peninsular y Baleares con plazos de entrega aproximado de 24h-72h.
Ofrecemos envíos a toda Europa con plazo de entrega entre 4-10 días.
Para envíos internacionales al resto del mundo el plazo de entrega de los envíos varía según el país de destino.
Puedes consultar los gastos de envío a tu región al agregar los artículos que desees comprar al carrito de compra.
En ocasiones, por causas ajenas a BlanketsOfTheWorld los envíos pueden sufrir demoras. Si este es tu caso contacta con nosotros e intentaremos agilizar el proceso.
Ofrecemos envíos a todo Europa y a la mayoría de países del mundo.
Puedes consultar los gastos de envío a tu región al agregar los artículos que desees comprar al carrito de compra.
Según el país de destino, es posible que sea necesario abonar ciertas tasas o impuestos en aduanas al recibir el producto. Será el cliente quien asuma la totalidad del importe de dichas tasas o impuestos.
Ofrecemos un plazo de devolución de 15 días por motivos de satisfacción.
Si deseas devolver un producto envíanos un correo a info@blanketsoftheworld.com especificando tus datos de contacto, el motivo de la devolución y el número de pedido.
En caso de no estar satisfecho con tu compra y una vez hayas contactado con nosotros, deberás enviarnos la manta por correo. Una vez recibamos la manta y comprobemos que ésta se encuentra en perfecto estado y sin usar, procederemos a la devolución del importe del producto que se hará efectiva en un plazo de 15 días.
Los gastos de envío y devolución los asume el cliente.
Sí! Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
En caso querer cambiar un producto envíanos un correo a info@blanketsoftheworld.com especificando tus datos de contacto, el número de pedido y el producto que te gustaría cambiar.
En este caso, los gastos de envío y devolución del nuevo producto los asume el cliente.
Social y Medioambiental
La industria textil es de las más contaminantes del planeta ya que produce el 20% de las aguas residuales y el 10% de las emisiones de carbono mundiales.
Por otro lado, el 75% de la ropa que tiramos a la basura acaba apilada en vertederos.
Creemos en la fabricación de productos textiles duraderos con fibras recicladas.
La economía circular y el alargamiento del ciclo de vida de los materiales son parte de la solución al gran problema generado por esta industria.
Evitamos a toda costa el uso de plásticos de un solo uso y derivados para el proceso de embalaje.
En la actualidad, utilizamos materiales derivados del papel y el cartón reutilizables y reciclables.
Nuestro próximo desafío es eliminar el plástico restante proveniente de cintas adhesivas, pegamentos o productos envasados al vacío.
Contacto
Si tienes cualquier duda, consulta o simplemente quieres saludarnos puedes contactar con nosotros mediante diferentes vías:
- E-mail: info@blanketsoftheworld.com
- Whatsapp: +34 629 20 33 40
Estaremos encantados de saber de ti!
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