PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestras Mantas

¿Vuestras mantas tienen garantía?

Si! Ofrecemos garantía ante taras y defectos de fabricación.

En caso de devolución por motivos de garantía envíanos un correo a info@blanketsoftheworld.com especificando tus datos de contacto, el defecto que presenta el producto y el número de pedido.

Una vez que hayamos comprobado el defecto del producto procederemos a la devolución del importe o al envío de un nuevo producto.

Los gastos de envío y devolución quedan cubiertos por la garantía.

¿Dónde se fabrican vuestras mantas?

Las mantas de la gama Original se fabrican por artesanos en el país del que proceden: Marruecos, Nepal, México o Portugal.

Las mantas de la gama Soft están fabricadas en Italia.

En ambos casos las mantas se fabrican en condiciones de trabajo dignas y justas.

¿Con qué material están fabricadas vuestras mantas?

Original Blankets:

Marruecos: 100% fibras recicladas (70% acrílico 30% lana)

Mexico: 100% fibras acrílicas recicladas

Nepal: 100% fibras recicladas (50% lana de yak, 40% fibras acrílicas, 10% algodón)

Portugal: 100% algodón

Soft Blankets: 100% fibras recicladas (20% lana, 80%acrílico)

¿Cómo debo lavar mi manta?

Recomendamos lavar tu manta en agua fría a mano o a máquina en un programa de lavado delicado.

No utilizar secadora / No aplicar lejía / No planchar.

Envíos y devoluciones

¿Qué opciones de envío ofreceis?

Ofrecemos envíos a España peninsular y Baleares con plazo de entrega aproximado de 48h-72h.

Ofrecemos envíos a toda Europa con plazo de entrega entre 7-10 días.

Para envíos internacionales al resto del mundo el plazo de entrega de los envíos varía según el país de destino.

Puedes consultar los gastos de envío a tu región al agregar los artículos que desees comprar al carrito de compra.

En ocasiones, por causas ajenas a BlanketsOfTheWorld los envíos pueden sufrir demoras. Si este es tu caso contacta con nosotros e intentaremos agilizar el proceso.

¿Hacéis envíos internacionales?

Ofrecemos envíos a todo Europa y a la mayoría de países del mundo.

Puedes consultar los gastos de envío a tu región al agregar los artículos que desees comprar al carrito de compra.

Según el país de destino, es posible que sea necesario abonar ciertas tasas o impuestos en aduanas al recibir el producto. Será el cliente quien asuma la totalidad del importe de dichas tasas o impuestos.

¿Es posible devolver una manta?

Ofrecemos un plazo de devolución de 15 días por motivos de satisfacción.

Si deseas devolver un producto envíanos un correo a info@blanketsoftheworld.com especificando tus datos de contacto, el motivo de la devolución y el número de pedido.

En caso de no estar satisfecho con tu compra y una vez hayas contactado con nosotros, deberás enviarnos la manta por correo. Una vez recibamos la manta y comprobemos que ésta se encuentra en perfecto estado y sin usar, procederemos a la devolución del importe del producto que se hará efectiva en un plazo de 15 días.

Los gastos de envío y devolución los asume el cliente.

¿Puedo cambiar mi manta por otra que me guste más?

Sí! Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.

En caso querer cambiar un producto envíanos un correo a info@blanketsoftheworld.com especificando tus datos de contacto, el número de pedido y el producto que te gustaría cambiar.

En este caso, los gastos de envío y devolución del nuevo producto los asume el cliente.

SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL

¿Por qué usáis materiales reciclados para fabricar vuestras mantas?

La industria textil es de las más contaminantes del planeta ya que produce el 20% de las aguas residuales y el 10% de las emisiones de carbono mundiales.

Por otro lado, el 75% de la ropa que tiramos a la basura acaba apilada en vertederos.

Creemos en la fabricación de productos textiles duraderos con fibras recicladas.

La economía circular y el alargamiento del ciclo de vida de los materiales son parte de la solución al gran problema generado por esta industria.

¿En qué consisten vuestra campañas?

Con el nacimiento de nuestro proyecto y dando sentido al mismo nacieron nuestras campañas.

Una acción por cada estación del año, ya que, como el tiempo, nuestras necesidades son cambiantes.

De esta forma, colaboramos de forma activa y en la concienciación sobre diferentes temas sociales y medioambientales que consideramos prioritarios.

Nuestras campañas actuales son:

Invierno:       BlanketxBlanket

Primavera:     BlanketxTree

Verano:         BlanketxOcean

Otoño:          BlanketxSchool

+ Info: Campañas

¿Utilizáis plástico en el packaging?

No! Evitamos a toda costa el uso de plásticos de un solo uso y derivados para el proceso de embalaje.

Contacto

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Si tienes cualquier duda, consulta o simplemente quieres saludarnos puedes contactar con nosotros mediante diferentes vías:

-         Formulario de contacto

-         E-mail: info@blanketsoftheworld.com

-         Whatsapp: +34 629 20 33 40

Estaremos encantados de saber de ti!

Si tienes cualquier otra duda o consulta contacta con nosotros, estaremos encantados de atenderte.

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